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소비자 분쟁 해결 기준 품종/해당 품목, 피해유형, 해결 기준에 대한 표
품종/해당 품목	피해유형	처리기준
생활 위생용품 기저귀, 화장지, 타올, 냅킨등 식품용 기구, 용기 젖꼭지, 젖병, 빨대 컵, 수저세트, 접시, 식기류 등	1 이물혼입 2 품질, 성능, 기능불량 3 용기 불량으로 인한 피해사고 4 부작용 5 수량부족	12 제품교환 또는 구입가 환불 34 치료비, 경비 및 일실소득 배상 5 부족수량 지급
의약외품 생리대, 팬티라이너, 손소독제, 보건용 마스크, 치약 등 화장품 어린이용 화장품, 물티슈 등	1 이물혼입 2 함량, 크기 부적합 3 변질, 부패 4 유효기간 경과 5 용량부족 6 품질, 성능, 기능불량 7 용기 불량으로 인한 피해사고 8 부작용 9 수량부족	1~ 6 제품교환 또는 구입가 환불 78 치료비, 경비 및 일실소득 배상 9 부족수량 지급
어린이 제품 완구, 마스크 등 생활화학제품 세정제, 방향제, 살균제, 세정티슈 등	1 이물혼입 2 품질, 성능, 기능불량 3 용기 불량으로 인한 피해사고 4 부작용 5 수량 부족	12 제품교환 또는 구입가 환불 34 치료비, 경비 및 일실소득 배상 5 부족수량 지급
청소용품 막대걸레, 청소포 등	1 이물혼입 2 품질, 성능, 기능불량 3 제품 불량으로 인한 피해사고 4 수량 부족	12 제품교환 또는 구입가 환불 3 치료비, 경비 및 일실소득 배상 4 부족수량 지급

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